의정부시 맑은물환경사업소(소장 김덕현)는 7월 26일부터 ARS 납부시스템에서 실시간으로 상하수도요금 이사정산이 되는 서비스를 개시 한다.

기존에는 시민들이 주말 및 공휴일 등에 이사 갈 때 마다 ARS 시스템을 이용하여 상하수도 요금 정산하는 것이 불가능 하였을 뿐 만 아니라, 전화상담원 및 홈페이지를 통해야만 이용이 가능하여 불편을 겪었다.

이런 상하수도 요금정산의 불편을 해소하기 위해 실시간 ARS 이사정산 서비스를 구축하였으며, 시민들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 개선하였다.

실시간 ARS 이사정산 서비스는 납부자가 ARS 시스템(031-828-4461~5)에 전화를 걸어 사용자번호 및 계량기 숫자를 입력한 후 간단한 본인 인증 절차를 거쳐 실시간으로 납부할 수 있는 서비스다.

고무중 업무지원과장은 “이번 ARS 실시간 이사정산 서비스를 통해 365일 언제 어디서나 이사정산 및 납부가 가능하게 됨으로써, 평일에 상담원 연결이 어렵거나, 휴일에 홈페이지 사용이 어려운 시민들의 납부 편의성이 크게 향상될 수 있을 것”이라고 밝혔다.