민원토지과 리모델링(후)(사진=화성시)

[경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시 병점구청이 구청 체제 출범에 맞춰 민원 접점 부서인 민원토지과와 세무과 리모델링을 완료하고 시민 중심의 행정서비스 제공에 나섰다.

이번 리모델링은 늘어난 민원 수요에 대응하고 시민들이 보다 쾌적하고 편리한 환경에서 행정 업무를 처리할 수 있도록 추진됐다.

가장 큰 변화는 방문 시민의 이동 동선과 이용 편의를 최우선으로 고려해 민원 공간을 새롭게 구성한 점이다. 민원토지과의 ‘행복민원실’은 기존의 딱딱한 관공서 이미지를 벗어나 따뜻하고 친근한 공간으로 탈바꿈했다.

세무과는 취득세 등 세금의 부과부터 납부까지 한곳에서 처리할 수 있는 원스톱 민원실을 구축했으며, 별도의 세무상담실을 마련해 맞춤형 상담 기능을 강화했다.

또한 직원 근무환경 개선도 병행됐다. 세무과 정보통신실 방음공사, LED 조명 추가 설치 등으로 업무 집중도를 높여 신속하고 친절한 행정서비스 제공이 가능해졌다.

병점구청은 이번 리모델링으로 민원인의 이용 편의와 행정서비스 만족도가 크게 향상될 것으로 기대하며, 앞으로도 현장 중심의 행정서비스를 지속 확대할 계획이다.

이택구 병점구청장은 “민원토지과와 세무과를 새롭게 단장한 것은 시민들에게 더욱 편리하고 만족도 높은 행정서비스를 제공하기 위한 첫걸음”이라며 “앞으로도 시민의 입장에서 공간과 서비스를 꾸준히 개선해 누구나 편안하게 찾을 수 있는 병점구청을 만들어 가겠다”고 밝혔다.