도시공사 서비스품질 우수기관 재인증<사진제공 : 의왕시>

의왕도시공사는 최근 한국서비스품질 우수기업(SQ) 재인증을 획득, 9일 도시공사 임원실에서 인증서 전달식을 가졌다.

한국서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부 국가기술 표준원 인증기관인 (사)한국서비스진흥협회에서 서비스 품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기관을 인증하는 제도다.

공사는 고객서비스 수준을 제고하고 조직의 공직기강 확립을 위해 2015년에 처음 SQ 인증을 획득했으며, 이후 주민참여 회의체 확대, BAA 캠페인 추진, 주차장 텔레폰페이징 도입 등 서비스품질 개선을 위한 다양한 노력을 기울여 왔다.

이성훈 사장은“이번 인증은 공사의 전 직원이 함께 노력해 이뤄낸 결과”라며“앞으로도 최고의 고객서비스를 제공하고 SQ인증 시스템을 안정적으로 정착시켜 시민들의 고객만족도를 더욱 향상시킬 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.